Términos y condiciones

Condiciones generales

Cbdax.es está administrado por la EMPRESA S.A, que se responsabiliza de todo lo referente al mantenimiento de la web, la correcta entrega y mantenimiento de todos los servicios que en ella se ofrecen, así como de velar por el cumplimiento de las políticas de privacidad, de devolución y demás aspectos concernientes a los usuarios (efectivos o potenciales) del sitio web mencionado.

Cbdax.es se responsabiliza y asegura la legalidad de todas las operaciones que se puedan realizar dentro de la tienda, al amparo del Real Decreto 1487/2009, las regulaciones de la Unión Europea y las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.

Es menester aclarar que nuestro productos no tienen la finalidad de convertirse en sustitutos de medicinas convencionales ni deben ser considerados medicamentos, ya que no están destinados a curar ninguna enfermedad ni a ser parte fundamental del tratamiento de algún padecimiento crónico.

A su vez, afirmamos que ninguno de los productos vendidos en nuestra tienda generará ningún tipo de adicción o efecto psicotrópico en las personas que los consuman, ya que son productos que contienen mucho menos de la cantidad mínima de THC permitida dentro de la Unión Europea (0,2%).

Pasos imprescindibles a realizar para comprar en tienda

Todo usuario que desee alguno de los productos que ofrecemos en nuestra tienda, y para tal fin se registre en nuestra tienda online, debe proporcionar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Información de contacto.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Domicilio físico de envío donde se realizarán las entregas de sus artículos.

Los datos recopilados en nuestra web serán utilizados con el fin de identificar a los usuarios dentro de nuestra plataforma y bajo ningún concepto serán enviados a terceros o destinados a otro fin que no esté estipulado en nuestra política de privacidad.

Medios de pago disponibles para adquirir los productos de la tienda

Las ventas efectivamente realizadas a través de la tienda cbdax.es deberán abonarse en línea a través de los medios que indicaremos a continuación. Ningún pago podrá efectuarse de forma presencial ni al momento de concretarse la entrega del producto por mensajería (contra reembolso).

Los medios de pago disponibles se corresponden con con tarjetas de débito/crédito VISA, MasterCard y American Express. Los usuarios tienen total libertad de escoger la opción que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.

El monto total de la transacción no cambiará dependiendo del medio de pago escogido, sin recargos ni sobrecostes añadidos.

Entrega de productos

Los productos adquiridos dentro de nuestra tienda serán enviados a nuestros clientes a través de una agencia de portes que opere en su localidad, por lo que todos los residentes de España son aptos para recibirlos.

Se debe matizar que el envío se efectuará exclusivamente después de que el cliente haya satisfecho la totalidad del importe en nuestra página web. Los productos no serán enviados a manos de los clientes antes de haberlo satisfecho completamente, sin excepciones.

En nuestro sitio web se pueden encontrar dos opciones distintas para los envíos: Express y Regular, las cuales podrán ser seleccionadas al simplemente marcar la casilla adecuada en el carrito al momento de pagar en la tienda.

Los envíos express tendrán un coste más elevado pero llegarán lo más rápido posible a manos del cliente, en la medida de lo posible.

Los envíos regulares tendrán un coste más barato que los express pero estarán sujetos a los plazos normales de tiempo que tardan las empresas de envíos en hacer llegar los paquetes a los clientes.

Política de devoluciones

Los compradores tendrán derecho a optar por un cambio o reembolso de nuestros productos siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.

De haber recibido un producto defectuoso o en mal estado, el comprador contará con un plazo de 7 días para reportar la incidencia, suministrar información fehaciente que constate sus afirmaciones y solicitar el preceptivo reembolso.

Por otro lado, todo producto que no haya sido abierto y aún conserve su sello de calidad puede ser devuelto o reembolsado, siempre y cuando la petición de reembolso se realice en un periodo de 14 días posteriores.

Garantía y vida útil de los productos

Cada uno de nuestros productos tiene su fecha de vencimiento en su embalaje; la caducidad puede variar en función del producto y fecha de compra.

Brindamos por defecto una garantía de fábrica que permite que el cliente opte por un reemplazo o reembolso del producto, siempre y cuando se cumplan las condiciones marcadas en nuestra política de devoluciones.

Política de privacidad

Cbdax.es se compromete a velar por la protección de los datos personales e información que sea proporcionada por los usuarios.

Cada persona que se registre, compre o se suscriba a nuestro boletín será notificado acerca del uso que se le dará a sus datos e información personal. Desde cbdax.es nos comprometemos a cumplir con los derechos establecidos por el GDPR o normativa legarl vigente.

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario dentro de la tienda y la prohibición de este elemento puede conllevar a la limitación de las acciones del usuario dentro de la página. Los usuarios son libres de prohibir o permitir las cookies según sea su preferencia.

Cbdax.es se rige por la política de uso de datos personales establecida por la regulación 2016/679 de la Unión Europea.

Atención al cliente

Cbdax.es se esfuerza en ofrecer servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días a la semana a través de la sección de soporte de la página web.

Desde esta, se atenderán todos los problemas referentes a los productos, devoluciones o errores en el funcionamiento de la tienda, sin ningún tipo de discriminación hacia los usuarios y con la disposición adecuada para llegar a resolverlos del modo más rápida posible.

Cbdax.es también deja abiertos sus canales de e-mail, teléfono y carta postal para todas aquellos que prefieran alguna de estas vías para comunicar sus inquietudes con relación al funcionamiento de la página y similares.

Responsabilidad del usuario

El usuario tendrá la responsabilidad de darle buen uso a nuestra plataforma y no incurrir en actividades que estén más allá de los límites de las leyes al utilizar su cuenta dentro de nuestra tienda.

Desde cbdax.es aclaramos que tenemos la total y completa potestad de reportar a las autoridades competentes a los usuarios que estén incurriendo en actividades ilegales dentro de nuestra plataforma, lo que puede incluir el cierre definitivo de su cuenta y bloqueo permanente al titular de la misma dentro del sistema.

Cbdax.es se involucra activamente en colaborar con las fuerzas judiciales y de la ley si alguna irregularidad llega a ser cometida por un usuario de nuestra plataforma.

El usuario es considerado responsable de mantener la confidencialidad y custodia de sus datos secretos de ingreso para así prevenir que cualquier tercero pueda hacer uso de su cuenta e incurrir en algún delito.

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